基层网格作为社会治理的“最后一公里”，是解决民生痛点的“主阵地”。近年来，沁阳市委统战部积极探索创新，运用基层一线统战力量，推动基层治理从“管理”向“服务”升华，通过精细化、人性化的服务举措，将温暖送到身边，润至心间。

强化组织培训，提升“用心+用情”服务效能

沁阳市委统战部组织各乡镇（街道）统战委员、统战干事、乡村“两员”等统战力量开展统战工作业务能力提升培训会、民族宗教政策法规培训会等活动，以“政策通、业务精、效率高、服务暖”为工作标准，立足核心职能，找准服务定位，挖掘服务潜力，推动实现一“网”兜起大小事，当好群众“贴心人”。

创新关爱服务，提供“线上+线下”双轨机制‌

沁阳市打破传统服务模式，构建“线上精准响应+线下贴心呵护”双轨机制，并融入矛盾化解功能，让服务更高效、更暖心。线上“靶向帮扶”,依托“怀府治理红云+网格微信群”的线上服务体系，精准定位解决群众需求，实现“云端点单、线下服务”。以西万镇为例，积极稳妥解决群众急难愁盼问题，累计上传解决民生问题613件。线下“精准呵护”,组织网格员对辖区空巢老人及困境儿童开展地毯式走访，实地查看居住环境，详细记录身体健康状况、精神慰藉需求等信息，建立“一人一策”帮扶方案，持续拓展整合网格资源，增强特殊群体关怀精度。

汇聚统战资源，探索“常态+长效”治理模式

沁阳市鼓励引导商会企业、新的社会阶层人士、党外代表人士等统战多元主体发挥自身优势，参与到志愿服务、环境整治、矛盾调解等治理工作中来。沁阳市委统战部组织“智力服务团进基层”活动走进王召乡，开展电商直播带货专题培训，邀请资深电商培训讲师现场授课，吸引辖区各村有电商创业意愿的农户、合作社负责人及青年代表、在家宝妈等50余人参加。同时注重培育群众的自治意识和能力，激发群众参与社会治理的内生动力，使其成为基层治理的积极参与者和推动者，形成“政府主导、企业协同、群众参与”的常态长效治理格局。

来源：沁阳市委统战部